Política dePrivacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A empresa responsável por tratar os dados descritos aqui — o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controlador — é:

O que este site coleta

Menos do que a maioria dos sites. Para ser exato:

• Nenhum formulário deste site guarda os seus dados. Os campos de avaliação do carro e os botões de contato montam uma mensagem e abrem o seu próprio WhatsApp. O que você escreve não passa pelos nossos servidores nem fica salvo aqui.
• Registros de acesso. Como qualquer site, o servidor onde ele está hospedado registra automaticamente informações técnicas da visita, como endereço de IP, data e hora, navegador e sistema operacional. Isso serve para segurança e para manter o site no ar.
• Cookies de medição e publicidade, descritos no item a seguir.

Dados como nome, CPF, endereço e documentos do veículo só são coletados fora deste site — presencialmente na loja ou pelo WhatsApp — quando existe uma negociação em andamento.

Cookies e ferramentas de medição

Cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador. Este site usa duas ferramentas do Google:

• Google Tag Manager — organiza as demais etiquetas de medição do site.
• Google Ads — mede se alguém chegou até a loja por um anúncio, para que a verba de publicidade não seja gasta às cegas.

Esses cookies não identificam você pelo nome. Se preferir não tê-los, dá para bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente, só a medição deixa de acontecer.

O tratamento desses dados pelo Google é regido pela política de privacidade da própria empresa, disponível em policies.google.com/privacy.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

Ao tocar em qualquer botão de WhatsApp deste site, a conversa passa a acontecer dentro do aplicativo, que é da Meta e tem política própria. A Venâncio recebe ali o que você enviar — como o modelo do seu carro, fotos e o seu número de telefone — e usa essas informações apenas para responder e conduzir a negociação.

Para que usamos essas informações

• Atender você: responder dúvidas, avaliar o seu veículo, agendar visita e conduzir a compra, a venda ou a troca.
• Cumprir obrigações legais: quando um negócio é fechado, a lei exige guardar documentos fiscais e de transferência de propriedade do veículo.
• Entender e melhorar o site: saber quais páginas são procuradas e por onde as pessoas chegam.
• Medir publicidade: avaliar se os anúncios estão trazendo clientes de verdade.

As bases legais são, conforme o caso: a execução do contrato ou dos procedimentos que antecedem um negócio, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse da empresa em manter o site seguro e medir seus resultados, e o seu consentimento para cookies não essenciais.

Com quem compartilhamos

A Venâncio Veículos não vende, não aluga e não cede os seus dados para terceiros interessados em marketing. O compartilhamento acontece apenas nestas situações:

• Empresa de hospedagem do site, que mantém os servidores onde ele roda.
• Google, pelas ferramentas de medição e publicidade descritas acima.
• Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp.
• Bancos e financeiras, apenas quando você pede uma proposta de financiamento e autoriza o envio dos seus dados.
• Órgãos públicos, como o Detran e a Receita Federal, quando a transferência do veículo ou a emissão de nota fiscal exigem.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

Conversas e informações de quem não fechou negócio são mantidas apenas enquanto o atendimento fizer sentido. Documentos de negócios concluídos são guardados pelo prazo que a legislação fiscal e de trânsito exige — o que pode chegar a alguns anos, independentemente da sua vontade, porque nesse caso a obrigação é da lei.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados;
• pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• revogar o consentimento que você tenha dado;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento que você considere indevido.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98242-2042, pelo telefone (62) 3911-2042 ou pessoalmente no endereço da loja. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que a gente precise confirmar a sua identidade antes — é para proteger você de alguém que se passe por você.

Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel de administração é restrito às pessoas da loja que precisam dele. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Menores de idade

Este site é voltado a maiores de 18 anos, já que a compra e a venda de veículo exigem capacidade civil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, avise que apagamos.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos este texto e a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.